Idiotiska användare: Säkerhetsansvarig
Autentiskt samtal, någonstans i Sverige:
"Välkommen till kundstöd, det är Martin."
"Ja, hej. Jag skulle behöva ett nytt nätverkslösenord. Mitt konto är spärrat."
"Då behöver jag motringa dig via växeln för att förvissa mig om att du är du."
"Nej, det går inte. Min anknytning är proppad. Kan du inte ge mig ett nu på direkten istället?"
"Nej, tyvärr. Vi har våra bestämmelser och det är ert eget bolag som bestämt att det skall vara så."
"Men, kom igen nu. Kan du inte göra det ändå? Schysta."
"Tyvärr inte. Vi har, som sagt, våra bestämmelser och om du inte är nöjd med hur rutinerna är så får jag hänvisa dig till er säkerhetsansvarige på IT-avdelningen."
"Jaha, tack då."
Tio minuter senare...
"Välkommen till kundstöd, det är Martin."
"Ja, hej. Det är jag igen."
"Hejsan."
"Du, den där säkerhetsansvarige..."
"Ja?"
"...det är visst jag!"
|