Idiotiska användare: Diskettstationen

"Jag har ett problem. Ni skickade en installationsdiskett, och nu fungerar min diskettstation inte."
"Fungerar inte din diskettstation?
"Det var ju det jag sa! Ni skickade en trasig diskett som fastnade i min diskettstation, och nu fungerar den inte alls."
"Installerades den som den ska? Vilka felmeddelande fick du?"
"Jag fick inga felmeddelande. Disketten fastnade och jag fick inte ut den. Jag hämtade till och med en tång som jag försökte få ut den med, med det gick inte ändå."
"Ursäkta, vad gjorde du?"
"Jag tog en tång till hjälp för att få ut disketten, men det gick inte. Det enda som hände var att plasthöljet sprack lite."
"Jag förstår inte riktigt. Tryckte du på Eject-knappen?"
"Nej, och sen tog jag smält smör och hällde in i diskettstation, runt om disketten. Då lossnade den, och jag drog ut den med tången. Jag kan inte förstå att ni skickade en trasig och defekt diskett!"
"Vänta lite här nu. Du hällde alltså smält smör i diskettstationen och använde en tång för att dra ut disketten? (Vid det här laget är högtalartelefonen på så att alla teknikerna kan höra.) Bara så att jag är fullständigt klar över vad som hände, kan du berätta det igen?"
"Jag sa att jag hällde smör i min diskettstation för att få ut er kassa diskett, och sen använde jag en tång för att dra ut den."
"Tryckte du på den lilla knappen som stack ut när disketten var inne, du vet, Eject-knappen?"

Tystnad...

"Hallå?"
"Ja."
"Tryckte du på Eject-knappen?"
"Nej, men ni skall laga min dator, annars stämmer jag er för att ni förstört den."
"Få se om jag har förstått detta rätt. Du tänker stämma vårt företag därför att du stoppat i en diskett i diskettstationen, struntat i att följa instruktionerna vi skickade, inte sökt professionell vägledning, inte följt manualen till datorn, utan istället hällt smör i diskettstationen och slitit ut disketten med en tång?"
"Mmm."
"Tror du verkligen att du har en chans? Vi spelar in alla våra telefonsamtal."
"(Dämpad) Men ni skall faktiskt försöka hjälpa till."
"Jag är ledsen, men vi har gjort allt vi kan. Ha en bra dag!"

Text: Henrik Esping (översättning)