Olika typer av datoranvändare, del 2
Olika typer av datoranvändare och hur man känner igen dem.
Verbala mardrömmen
"Alltså, jag försökte, och då funkade det, då, men, nu gör det inte det längre, liksom."
Fördelar: Tillhandahåller intressanta kommunikationsproblem.
Nackdelar: Det gör även schimpanser.
Symptom: Total oförmåga att använda korrekta substantiv.
Extremfall: En användare gick till en datorbutik och ville köpa en dator. När han blev tillfrågad vad för sort han var ute efter tänkte han efter en stund, innan han svarade, "Tja, en sån där som alla andra har. Jag tror de brukar vara beigefärgade."
Tangentbordsbombaren
"Ja, alltså, jag tryckte Alt-F6, Shift-F8, Ctrl-F10, F4 och F9, och nu är det alldeles konstigt."
Fördelar: Försöker själv lösa problemen.
Nackdelar: Kan mycket väl ovetandes ha råkat översätta dokumentet till tibetanska.
Symptom: Fler än sex stoppade jobb i UNIX, dubbelt så mycket formatkod som text i WordPerfect.
Extremfall: En man klagade på att dokumentet han jobbade på i WordPerfect var understruket. Vid närmare granskning med "visa specialtecken" visar det sig att över femtio set/unset underline låg inbäddade.
Improvisatören
"Det funkade inte med datan vi hade, så jag matade in min mosters recept på ostkaka istället."
Fördelar: Fixar ofta felet.
Nackdelar: Förutsett att ordet "fixa" definieras VÄLDIGT löst.
Symptom: En viss tendens att radera rader som genererar felmeddelanden istället för att rätta dem.
Extremfall: Konsulten tittade på det i tjugo minuter innan han insåg att VARJE rad var bortkommenterad. Användaren sa, "Tja, det var det enda sättet jag kunde få den att kompilera."
Medicinmannen
"När fullmånen kastade sitt sken över den molnbeströdda himlen förra veckan, kommo den sjätte timmen, och jag skrev f77, och se, det kompilerade."
Fördelar: Ger insikt i primitiv mytologi.
Nackdelar: Få datakonsulter har doktorerat i antropologi.
Symptom: Ständiga frågor om totalt irrelevanta saker.
Extremfall: En användare klagade på att all information på en av disketterna blivit raderad (eftersom Norton Utilities endast visade på tomma sektorer hade där troligen heller aldrig funnits något). Med resonemanget att "informationen måste ha tagit vägen nånstans" nöjde han sig inte förrän fyra helt andra disketter blivit undersökta efter den förlorade informationen.
X-användaren
"Ta en titt på de därna.....ehm, den där upplösningen, verkligen ganska imponerande."
Fördelar: Använder endast det senaste inom grafikområdet.
Nackdelar: Har liten, eller ingen som helst aning om hur man använder det senaste inom grafikområdet.
Symptom: Svettiga handflator, blindhet.
Extremfall: Två användare satt vid en DEC 5000/200s som höll på att omkonfigurera. I tjugo minuter satt de och gjorde sitt bästa för att se ut som om de gjorde precis vad de hade för avsikt att göra, trots att de inte ens kunde logga in.
Mirakelmannen
"Men det gick att läsa från den igår" 'Den här disketten ser ut att ha blivit både tuggad, svald och vomerad.' "Men det gjorde jag för en månad sen, och den funkade igår!"
Fördelar: Har uppenbarligen väldig tur när du inte är i närheten.
Nackdelar: Folk klagar på när konsulter använder ord som "skitsnack".
Symptom: Förlorar all förmåga att göra det omöjliga så fort du är i krokarna. Antagligen kryptoniten i din ficka. Extremfall: Minst tre användare har hävdat att de installerat WordPerfect för PC från Macintosh-disketter.
Uppgiftsmästaren
"Alltså, detta är en MacWrite-fil. Hur skall jag göra för att ladda upp den till MUSIC, överföra den till UNIX därifrån, ladda ner det till en IBM, konvertera den till WordPerfect, och få den i tre spalter?"
Fördelar: Nya spännande utmaningar.
Nackdelar: Får en att önska att man vore sophämtare istället.
Symptom: En oförmåga att vara tyst. Starka tendenser till att få maskiner göra saker de inte vill göra.
Extremfall: En användare försökte få supporten att ta reda på en annan persons e-postadress, även fast användaren inte visste personen i frågas domän, kontonamn, eller för den delen riktiga namn.
Maestro
"Alltså, först satte jag mig ner, så här. Sen loggade jag in, så här, och efter det skrev jag lösenordet, så här, och sedan öppnade jag min fil, så här, vartefter jag gick till denna rad, så här, och efter det petade jag min lite i näsan, så här..."
Fördelar: Fullt villiga att visa exakt vad de gjorde för att få felet.
Nackdelar: I upp till fem eller sex timmar.
Symptom: Selektiv dövhet till fraser som "Ja, ja, okej, ja, men vad var FELET?", och en stark förkärlek till frasen "vänta, jag kommer till det."
Prinsessan på ärten
"Jag behöver en Mac, och någon har tagit den jag typ reserverade, kan du vara så snäll och garrottera honom och slänga honom i papperskorgen?"
Fördelar: Smickrar dig med sina höga förväntningar på din service.
Nackdelar: Imponerar på dig med sin likgiltighet för andra människor på denna planet.
Symptom: Oförmögen att kommunicera utan att klaga.
Extremfall: En användare bad konsulten att ta bort "Dagens meddelande" för att han inte tyckte om det.
Text: Martin Holst (översättning)
|
