YTTERMERA | IT | SUPPORT

Olika typer av datoranvändare
Lär dig skilja på idioten, mumlaren, den galne gissaren, ekonomen, tidningsdyrkaren, prataren, fixaren, drönaren med den skrivskyddade hjärnan och användaren.

En guide för er som arbetar med teknisk telefonsupport
Typ: Alltidus Rättum. Denna kund tror att frasen "kunden har alltid rätt" gäller även när de har fel. De tror att det är en oemotsäglig naturlag och inte en affärsstrategi.

Hon gör det för pengarna
Hanna Lundström tillbringar sina kvällar talandes i telefon. Oftast med män, men ibland även med kvinnor. Och hon gör det för att dryga ut studielånet.

Regler för telefonsupport
Detta är de oskrivna reglerna från den kraftigt överbelastade, men kraftigt underbetalade, tekniska supporten hos en internetleverantör nära dig...

Hjälp vilken telefonsupport!
En användare ringde och sa att han glömt bort sitt lösenord. Berättade för honom att använda ett "hämta-lösenords-verktyg" som heter FDISK. Då tackade han mig i salig ovisshet...

Frågor och svar om shift-tangenten
På mina shift-tangenter finns det små pilar. Betyder det att de "riktiga" shift-tangenterna finns ovanför dem, och att dessa tangenter bara visar det?

FAQ för Etch-A-Sketch teknisk support
Min Etch-A-Sketch har en massa lustiga streck över hela skärmen.