Hur mår supporten?

HÄLLNÄS. Min internetleverantör har uppenbara problem med sin supportavdelning, berättar Pernilla Nylund, upprörd trebarnsmamma från Hällnäs.

Vad säger man när uppkopplingen mot internet slutar fungera? Tja, händer det ofta så kan det resultera i kraftuttryck som inte lämpar sig för publicering. Men vad säger man när det inte går att få något vettigt från supporten? Pernilla ringde till Yttermera och berättade om sin upplevelser i förra veckan:

- Ja, efter att jag hade väntat i 45 minuter kom jag då äntligen fram. Det första supportkillen säger är: "Vet du hur länge sedan det var jag hade en tjej?" Nej, det visste jag självklart inte. Sen började han yra om millenniumbuggen och hävdade att det var han som skapat den.

- Jag började kraftigt ifrågsätta om det stod rätt till, men då insisterade han på att jag inte fick lägga på luren innan jag gått igenom alla fem stadier av ånger. Men jag la på luren, samlade mod och försökte igen.

- Efter ytterligare 45 minuter kom jag då äntligen fram igen. Till min glädje var det en annan kille denna gången, men jag möttes av precis samma nonsens. Han mumlade något om att "du måste finna den magiska kristallen så att du kan döda trollet och komma vidare till nästa nivå" och talade om att "enda sättet att bli av med virus är kycklingsoppa och mycket vila".
- Så jag gav upp. Jag bestämde mig dock för att försöka en gång till nästa dag.

- Dagen efter ringde jag således upp igen och kunde bara konstatera att jag fick prata med dåre nummer tre, som tipsade mig om att göra en snabbformattering genom att vifta med en kraftig magnet i närheten av min hårddisk. Sen blev tillsagd att göra ett antal rörelser under ominstallationen av Windows som överensstämde kusligt bra med Macarenadansen...

- Då fick jag nog, avslutar Pernilla.

Yttermera ringde till den aktuella supportavdelningen, och det enigmatiska svar vi fick som svar på alla våra frågor var "Teknologi är som en chokladask..."

Text: Peter Eriksson. Detta material är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Utan tillstånd är eftertryck eller annan kopiering förbjuden.